FALTA DE RESPEITO PELOS VENDEDORES

Duma maneira geral as pessoas para serem respeitadas, têm que ter feito para que isso seja uma realidade. Tristemente, houve “vendedores” que nem sempre respeitaram o trabalho dos comerciais internos o que foi criando um mal-estar entre os que trabalham no exterior e a rectaguarda ( comerciais internos ) que são tão ou mais precisos que os vendedores.
Há uns anos atrás os vendedores lutavam por uma carteira de clientes, davam contas, normalmente, ao patrão, e ninguém mais tinha a ver com isso, no fundo o que contava eram os resultados.
A partir de determinada altura as coisas começaram-se a complicar em relação aos recebimentos e vai daí, os vendedores começaram a ter mais uma tarefa, a da preocupação de receber dos clientes.
Começou a “ GUERRA” entre os vendedores e “financeira”, obviamente os vendedores só se deviam preocupar em vender (digo eu). A contabilidade dirá: Qualquer um vende, receber é que é difícil.
Esta “guerra” criou uma desmotivação muito grande nos vendedores, parafraseando um colega “ IRONIA DAS IRONIA OS VENDEDORES ANDAM NA RUA COM RECEIO DE VENDER “ provavelmente isso levou alguns vendedores a dedicarem-se menos.
As consequências de todo este panorama levou a um aproveitamento dos comerciais internos que sempre ganharam menos e a forma de alguns se “ vingarem” é não dar o atendimento conveniente aos clientes que ligam directamente para as empresas.
A minha conclusão: OS VENDEDORES NÃO SÃO SANTOS …. Os outros são?

9 de Agosto de 2006 AS